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主题: 市医院超声科主任刘*因投诉辱骂患者家属

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  • 阅读:20333
  • 回复:38
  • 发表于:2020/7/30 23:53:41
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本人25岁,是陪着家里的老人住院,老人今年73岁,患有帕金森综合征,高血压,糖尿病,雷诺病,左肾萎缩,尿路感染还有轻微精神疾病,住院期间给老人预约了6.12早9:00整的超声科检查,但是本着尽早做完检查的心态我们当天7:50就到了,想着碰碰运气再加上老人确实身体非常羸弱且行动不便不能空腹太久看看能不能早点做,但医生上班时间为8:00,直到8:15的时候导医才到岗,这时还是只有我和老人在等候区,期间没有一个医生过来询问我奶奶状况,等到8:35的时候医生们才开始接诊,这时候大厅里已经排满了病患,等到9:00我们的约定时间还没有轮到我们,我们继续等,等到9:30还没轮到,这时候我打了医院的投诉电话,我说希望医院改善一下排号预约系统,因为来做超声检查的都是年长老人,不能空腹等待太久,而且我们在医院正常上班时间候诊,在前面没有排队患者的情况下也没有人来过问患者情况,全都选择了视而不见,希望以后能改善,以上是我的投诉建议,打完电话没多久,在9:40左右终于轮到了我们,于是我扶着老人进了检查室,这时候我听见大厅里面导医喊到:“主任,有人投诉”,然后我听到超声科主任刘**在大厅大声说到:“谁投诉!投诉就投诉,不管他”这时老人正躺着检查,我站在一边就想着算了,和这种医生没道理可讲,多一事不如少一事,只要老人检查完就行,因为老人不知道我投诉的事情,结果下一分钟这个主任就冲进了检查室来当面对峙,大声质问“你投诉什么!”这时候我看来者不善我就和她说我们出去说,因为老人并不知情,而且一会还要去背那个血压动态检测的盒子,情绪不能激动,血压也要保持稳定。我出去后她就在门口质问我说你投诉我什么,你们七点来的,你明明约的9点,你们有本事怎么不5点过来呢,我就说你们明明8:00上班,8:35才开始接诊,而且我的诉求也不是要强行插队,你不仅歪曲我的投诉意图而且还当众不顾患者病情哗众取宠如果说不接受投诉的话就不要写莫须有的投诉电话,这时候她转身就要走,然后我就说你把工牌给我看一下,中途扯了她衣角但是没拦住,然后她就进了办公室关了门,我奶奶听到外面的声音直接跑了出来,颤颤巍巍的站在我身后维护我,因为老人家早年丧子因此精神有些不正常,她觉得有人欺负我就中断检查跑了出来,我这时候就赶紧搀着老人安抚了一会回去继续检查,检查完了我出去还听见外面的医生大声议论明明约的9:00还想插队,这时候我们到了动态监测科室又通知我们监测仪器早上已经预约没了(但是我早上七点多去交单子预约的时候医生还说不用预约,你随时过来就行)然后我们就又等到11:20一个患者回来还仪器,我们才背上动态监测。因为这件事情奶奶当天本就虚弱的身体更加孱弱,本来能勉强蹲下上厕所,当天都到了蹲下起不来的地步,坐在床上一动都动不了,手脚都不听使唤剧烈抖动,筷子都握不住,也没有进食,而且小便失禁尿在了医院地板上(这是以前从来没有过的情况)。当天客服部护理部以及住院部的相关人员都来安抚我们,因为经常住院也都是老相识,很多医院的长者都来开导我,说那位刘医生今年也马上要退休了,她可能觉得我太小,因为她孩子都三十多了,是把我当做小辈,他们理解我的就事论事的做事方式,但是刘主任本来就是比较有个性的一个人,今年7月就快退休了,我的一个投诉又怎么能轻易改变她呢,让我看在他们的面子上就算了,最终我就说只要她为她的行为电话致歉我就不继续追究,给她三天的时间,院方说会尽力协调,结果三天过后没有任何回复,于是我又打了投诉电话,然后客服部让我过去一趟,在一个会议室里有各部门的负责人,刘主任也在,结果她一看到我就说我没有家教,她女儿都三十好几的人了还任由我一个小孩欺负她,还说她应该管我叫阿姨,她很后悔当天没有把我骂一顿,应该再扇两个饼,说行医这么多年连最起码的尊重都得不到吗,我全程都听她骂完,其他医务工作者把她带回了另一间办公室让她冷静冷静,然后开始听我陈述事情经过,后来她冷静完了出来又从她的角度重新阐述了事情经过,说我医闹,还说她马上要病退,让在场医生给她听一下心脏,说我刺激了她的心脏,现在心脏病发作马上要住院,让我掏住院费,以上内容全部属实,有录音为证,本人认为这件事情其实是一个小事,但是刘**医生作为一个科系的主任没有根据客观事实正确处理医患关系,反而激化了医患矛盾,最后采取无理取闹的方式要挟病人家属,纯属无视职业操守,并且存在严重的年龄歧视,因为患者家属年龄小以及患者本人行动不便年事已高便兴风作浪,为年轻医务工作者树立了不好的导向,败坏医院氛围,正是有这样我行我素的主任,所以整个团队风气都变得不负责任并且我行我素,趾高气昂。

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  • 发表于:2020/7/31 11:11:39
  1. 沙发
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唉!尽量保护好身体,尽量别有病,尽量别去医院??,人间地狱啊
  
  • 发表于:2020/7/31 11:51:44
  1. 板凳
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市医院个别科室态度蛮横,脸难看。拿钱买住受。不生病多好!
  
  • 发表于:2020/7/31 12:55:56
  1. 3楼
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就是这样的风气,也没有人管
永远年轻、永远热泪盈眶
  
  • 发表于:2020/7/31 13:16:57
  1. 4楼
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你往医院投诉有啥用啊,都是一家的,卫健委才是他们的领导机构。
  • 发表于:2020/7/31 15:31:05
  1. 5楼
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现在的医院就是拿钱去受气!
  • 发表于:2020/7/31 16:03:13
  1. 6楼
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情况属实去卫健委书面投诉
传递正能量!文明从我做起!
  • 发表于:2020/7/31 16:27:58
  1. 7楼
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医院高高在上,没办法
  • 发表于:2020/8/1 8:12:27
  1. 8楼
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遇到这种情况,先积极协调给老人做检查,不要起一些不必要的冲突,等给老人做完检查再说其他的事。有些事处理得灵活一些。
  • 发表于:2020/8/1 8:27:50
  1. 10楼
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医生没有医德,是挺可怕的,
  • 发表于:2020/8/1 20:11:05
  1. 11楼
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向相关单位的G委举报!
  • 发表于:2020/8/1 23:21:23
  1. 12楼
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魔鬼披上纯洁的白衣真可怕
可以没钱,但不能没有良心
  • 发表于:2020/8/2 9:04:00
  1. 13楼
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给大家说个真实的事,我孩子2个月的时候身上起疹子,到市医院看儿科,一个女大夫看的,看到疹子说是感染性疱疹,的住院,住院期间不能看孩子,等出院了才能看到孩子,我当时吓坏了。当妈的怎么忍心那么小的孩子住院,我不甘心我把孩子带到酒钢医院,大夫看了看说是过敏,给我开了一支药,我回家摸了一次孩子就好了,通过这件事我觉得市医院的大夫太可怕了,如果当初听了她的话孩子的多受罪,关键还不是那个病,瞎治,
依旧故我: 一群蒙古大夫,不知多少病被耽误,曾经有朋友眼睛受伤去眼科,结果眼科大夫直接一句摘眼球,吓死人,最后到酒泉二五医院,眼球做手术保住了,简直是屠夫,不要脸!
2020-08-05 12:36:08 回复
  • 小史货运出租
  • 发表于:2020/8/2 9:20:06
  1. 14楼
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市医院个别医生就是畜牲
  • 发表于:2020/8/2 14:44:17
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继续投诉   
  • 发表于:2020/8/2 22:04:09
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市医院的大夫和护士素质太差
  • 发表于:2020/8/3 8:44:54
  1. 17楼
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有写这些无聊文字的时间,干点正事吧
张无忌517: 你有看这些文字的时间不如也找点正事做?
2020-08-03 23:44:34 回复
  • 发表于:2020/8/3 13:09:53
  1. 18楼
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市医院打扫卫生的都牛逼哄哄的,更别说医生了,内科住院楼内分泌科的那老头,就跟一个二百五一样,打扫卫生跟打仗似的,大清早六七点就进病房霹雳乓啷的,动静贼大,患者说两句就跟患者吵架,就连科室医生都管不了,医生说经常跟患者吵架,麻烦问一下是医院哪个领导的爹?不把你爹放家里伺候好了让跑医院祸祸病人去了
  • 发表于:2020/8/3 15:37:53
  1. 19楼
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市医院的个别医生态度蛮横,看病多问一句话他都不会理你的,一副高高在上的模样。
  • 发表于:2020/8/3 21:13:26
  1. 20楼
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就这技术水平这医疗质量还要原址重建市医院!可别糟蹋老百姓钱了行不行?
  • 发表于:2020/8/4 0:13:40
  1. 21楼
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问题来了,政风行风谁来监督?有了问题咋解决,老百姓就该听之任之不吭声不发言吗?快退休是理由吗?诬陷病患者是医闹可以信口雌黄吗?如何改变医院服务意识服务态度医疗技术水平,才是管理者该干的事。这些都好了,那就什么都好了。
在背后称赞我们的人就是我们的良友。
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